تکلیف وجوه پروازهای ابطال شده چیست ؟
تکلیف وجوه و مبالغ پروازهای ابطال شده در اثر جنگ 9 اسفند ماه 1404 چه میشود ؟
به اطلاع مسافرین گرامی میرساند که تمامی پروازهایی که توسط مسافرین از سامانه غزال پرواز کیش خریداری میشود بصورت روتین تا قبل از پایان همان روز کاری با ایرلاین مربوطه و یا نماینده ایرلاین که همان چارترکننده است به صورت ریالی و خودکار تسویه میگردد و در واقع وجوه پرداختی شما نزد ایرلاین و یا چارترکننده و نماینده ایرلاین قرار خواهد گرفت.
متاسفانه جنگ همانند دیگر بلایا قابل پیشبینی نیست و بر اثر وقوع جنگ بسیاری از ارگان هایی که در تهران حضور دارند همانند ایرلاین ها بصورت موقت یا دائمی و برای حفظ جان پرسل در محیط کاری خود حضور نخواهند داشت.
در جنگ قبل 12 روزه چه تجربه ایی داشتیم !؟
در جنگ دوازده روزه قبلی هم چنین تجربه ایی را هم ما و هم بسیاری از مسافرین را سپری کردند ! اگر نخواهیم تفره برویم و مستقیم سر اصل مطلب رجوع کنیم باید بگوییم که تمامی مسافرین پس از (برگشت وجه توسط ایرلاین بصورت فیزیکی و نه صورتحسابی به ما ) وجوه خود را دریافت کردند .
منظور از برگشت وجه صورتجسابی این است که بسیاری از ایرلاین ها در ابتدا میگفتند که در صورتحساب های حسابداری ، مجموعه ها را بستانکار کردیم و هنوز وجوه را به حساب های بانکی ما مسترد نکرده بود ! که عملا این کار اتفاقی در عملکرد و تاثیری در برگشت وجوه مسافرین نداشت که خدا رو شکر با توجه به این که جنگ قبلی پس از دوازده روز به اتمام رسید منجر به این شد که وجوه مسافرین هم توسط ایرلاین ها ظرف مدت تقریبی دوماه به حساب بانکیشان بصورت خودکار مسترد شد !
چه اقدامی نیاز هست مسافرین برای ثبت کنسلی انجام دهند ؟
هیچ اقدامی ! بله هیچ اقدامی نیاز نیست . به دلیل اینکه پروازها از طرف ایرلاین و پیرو اطلاعیه وزارت راه ابطال شد هیچ اقدامی لازم نیست برای ثبت کنسلی و استرداد تیکت هایتان انجام دهید. پس از اعمال و برگشت وجوه توسط ایرلاین و چارترکنندها ، بصورت خودکار وجوه همانند جنگ قبلی به حساب مبدأ خریداری شده مسافرین برگشت خواهد خورد..
سخن آخر ؛
در نهایت همه ی ما به هم زنجیره وار متصل هستیم ، شما خریدتان را از ما انجام داده اید و ما نیز از ایرلاین ! تملک پروازها در اختیار مجموعه ها نیست و در اختیار ایرلاین هاست و به همین دلیل است که پیشتر اعلام کردیم که وجوه بصورت روزانه با ایرلاین ها تسویه میگردد .
اگر کنسلی ها در حد چند پرواز محدود بود با تدابیر خاص میشد از محل بودجه شرکت برگشت وجوه را انجام داد! اما با توجه به حجم زیاد ابطالی پروازها در تمام کشور و تمامی خطوط داخلی و بین المللی ، برگشت وجوه ناچارا مستلزم برگشت وجوه از جانب ایرلاین ها به ما و به پیرو آن ما به مسافرین خواهد بود.
هرگز روزی ، دقیقه ایی و لحظه ایی شما را فراموش نخواهیم کرد و پیگری وجوه ابطالی شما از ایرلاین های مربوطه خواهیم بود.
ضمنا در صورت نیاز جهت استعلام ابطالی و استرداد وجوه از جانب ایرلاین شما هم میتوانید مستقیما با ایرلاین مربوطه تماس حاصل فرمایید . هرچند نیازی به پیگیری شما نیست و ما به عنوان نماینده شما بصورت مستمر پیگیر خواهیم بود ، اما شاید پیگیری های شما هم خالی از لطف نباشد .
